W warunkach dużej konkurencji między przedsiębiorstwami sukces osiągają te, które potrafią wypromować i sprzedać swój produkt, a także skutecznie prowadzić negocjacje. Doskonalenie metod i technik negocjacyjnych, umiejętności precyzowania celu negocjacji i umiejętności rozwiązywania konfliktów są nieodłącznym elementami każdego rzetelnego szkolenia dla handlowców obejmującego zagadnienia negocjacji handlowych. Celem negocjacji handlowych jest rozwiązanie konfliktu z partnerem biznesowym. Szkolenia dla handlowców pokazują jak osiągnąć swój cel handlowy z poszanowaniem interesów drugiej strony. Szkolenia dla handlowców z negocjacji handlowych doskonalą tym samym umiejętności komunikacyjne kursantów. W szkoleniach dla handlowców nie należy również pomijać zagadnień związanych z samym przygotowaniem negocjacji handlowych, które jest bardzo ważne dla osiągnięcia zamierzonego celu, a więc do maksymalizacji zysków. Regularne organizowanie szkoleń dla handlowców naszej firmy warunkuje więc maksymalizację zysków przedsiębiorstwa, a maksymalizacja zysków jest ostatecznym celem biznesowym każdej firmy.
Kategoria: Artykuły
Rozwój kapitału ludzkiego
Coraz więcej przedsiębiorstw w Polsce dostrzega potrzebę doskonalenia kompetencji i inwestowania w rozwój swoich pracowników. Również dla poszukujących pracy możliwość stałego rozwoju staje się ważnym kryterium oceny atrakcyjności potencjalnego pracodawcy. Dlatego szkolenia, zwłaszcza ukierunkowane na potrzeby konkretnego przedsiębiorstwa, nabierają coraz większego znaczenia w zarządzaniu nowoczesną firmą. Rozwój kapitału ludzkiego poprzez stałą inwestycję w kadry postrzegane jest jako ważny czynnik przyczyniający się do maksymalizacji zysk ów firmy. Inwestycja w kadry i rozwój kadr powinny być uwzględniane w zarządzaniu strategicznym, ukierunkowanym na długoterminowe cele. Rozwój kadr, kapitału ludzkiego i inwestycja w kadry są tez ważnym elementem polityki spójności Unii Europejskiej realizowanej poprzez program operacyjny Kapitał Ludzki, dzięki któremu można skorzystać z wielu bezpłatnych lub dofinansowanych szkoleń. Podsumowując, zarządzanie strategiczne w należytym stopniu uwzględniające potrzebę inwestycji w kadry i rozwoju kadr pozwala zwiększenie konkurencyjności firmy a tym samym na maksymalizację zysków przedsiębiorstwa.
Maksymalizacja zysków przedsiębiorstwa
W dzisiejszych czasach stały rozwój firmy jest koniecznym warunkiem jej utrzymania się na rynku. Przedsiębiorstwo, które nie rozwija się lub rozwija zbyt wolno szybko znika z rynku, nie wytrzymuje bowiem konkurencji. Chcąc zapewnić naszej firmie harmonijny rozwój musimy pamiętać o stałym podnoszeniu kwalifikacji i umiejętności naszych pracowników. Dlatego organizacja szkoleń podnoszących kompetencje naszego personelu, inwestycja w kadry, rozwój kapitału ludzkiego, czyli tzw. rozwój kadr jest bardzo ważnym elementem zarządzania strategicznego w każdej firmie (patrz Factory). Zarządzanie strategiczne jest z definicji zorientowane na osiągnięcie celów długoterminowych, a takimi celami jest rozwój kadr i maksymalizacja zysków w dłuższym okresie czasu. Maksymalizacja zysków przedsiębiorstwa wymaga inwestycji między innymi inwestycji w kadry. Mądre zarządzanie strategiczne polega więc między innymi na zapewnieniu pracownikom możliwości rozwoju zawodowego, co przyczynia się do rozwoju kadr w firmie, a konsekwencji do rozwoju całego przedsiębiorstwa i maksymalizacji zysków.
Inwestycje w kadry i rozwój kadr
W ramach Priorytetu drugiego Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki „Rozwój zasobów ludzkich i potencjału adaptacyjnego przedsiębiorstw oraz poprawa stanu zdrowia osób pracujących” istnieje możliwość skorzystania z różnorodnych szkoleń dla osób zatrudnionych. Działanie 2.1 tego priorytetu „Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki” skierowane jest na podnoszenie konkurencyjności przedsiębiorstw poprzez inwestycje w kadry. Inwestycje w kadry i rozwój kadr jest koniecznym warunkiem rozwoju firmy. W ramach PO KL możliwe jest zorganizowanie np. szkoleń handlowców dla potrzeb konkretnego przedsiębiorstwa tzn. np. doskonalenie kompetencji sprzedażowych skoncentrowane na sprzedaży konkretnego produktu. Takie szkolenia handlowców podlegają jednak wszystkim ograniczeniom związanym z pomocą publiczną i de minimis. Nasi pracownicy mogą też zgłosić się np. na otwarte szkolenia handlowców organizowane poza godzinami pracy (patrz Profit Pilot). Taki szkolenia handlowców są bardziej ogólne, skierowane na doskonalenie kompetencji sprzedażowych, ale nie uwzględniają specyfiki naszego produktu, nie są one jednak pomocą publiczną.
Jakość pracy i jej efektywność
Jakość pracy i jej efektywność, a tym samym zyski przedsiębiorstwa zależą od wiedzy, doświadczenia i kwalifikacji jej pracowników. Jest to szczególnie istotne w branży handlowej, wymagającej od swoich pracowników szeregu różnych kompetencji. Z jednej strony wymaga się od handlowca kompetencji miękkich będących pomocnymi w kontakcie z klientem, z drugiej jak najlepszej wiedzy dotyczącej sprzedawanego produktu. Dlatego bardzo ważna jest rzetelna organizacja szkoleń handlowych ukierunkowanych na doskonalenie szeroko rozumianych umiejętności sprzedażowych (patrz Profit Pilot). Doskonalenie umiejętności handlowych powinno obejmować m.in. Techniki sprzedaży, kreowanie wizerunku, budowanie relacji z klientem, a także zagadnienia etyczne. Co więcej szkolenia handlowe powinny obejmować nie tylko samo doskonalenie kompetencji sprzedażowych, ale także negocjacje handlowe. Negocjacje handlowe są bardzo ważnym aspektem prowadzenia praktycznie każdej firmy. Dlatego profesjonalne szkolenie z negocjacji handlowy jest jednym z najistotniejszych elementów szkolenia handlowców.
Plan i strategia kluczem do sukcesu
Po wielu latach zapomnienia i leżakowania wśród kurzu do łaska powracają gry planszowe. W dobie, kiedy internet jeszcze się nawet nie śnił człowiekowi żyjącemu za żelazną kurtyną, to właśnie gry rozkładane na stolikach stanowiły główną rozrywkę w długie zimowe wieczory. Stąd też pochodzi inna nazwa, czyli gry stolikowe. Oferowane obecnie gry różnią się jednak zdecydowanie od swoich starszych, dość prymitywnych odpowiedników. Przede wszystkim znacznej poprawie uległa jakość materiałów wykorzystywanych do produkcji części i elementów gier. A to z racji tego, że taka gra może zostać przypadkiem zalana jakimś napojem, na przykład „herbatą”. Zmieniły się także tematyki poruszane w grach. Te dzisiejsze zmierzają do tego, by w znaczny sposób uruchomić wyobraźnię graczy. Współczesne gry to planszowe symulacje, które mają zaangażowań na dłużej niż jedno rozdanie czy rzut kostki. Dla wielu przedsiębiorców oferowane są także planszowe symulacje pozwalające przeprowadzić grę w obrębie prowadzonego przez siebie przedsiębiorstwa. Jednak nie tylko firmy, także osoby dopiero pragnące założyć własną działalność wykorzystują planszowe symulacje do tego, by w sposób profesjonalny przygotować się do przyszłych wyzwań. Ponieważ to właśnie trenując konkretne decyzje i posunięcia można dojść do tego, że większość podejmowanych decyzji będzie słuszna i przybliży przedsiębiorstwo do stawianego mu celu, którym bez wątpienia jest orientacja na odniesienie jak największego sukcesu.
Zagraj i wygraj!
Jeśli kiedykolwiek musieliśmy podejmować ważne decyzje, które będą rzutowały na przyszłość i jeśli owe decyzje były dobre, bo okazało się finalnie, że przekuły się na sukces, to możemy o sobie powiedzieć, że jesteśmy dobrymi strategami. Historia świata zna wielu genialnych mężów stanu, którzy dzięki podejmowaniu słusznych decyzji prowadzili narody godnie. Wprawdzie w naszych realiach takich strategów brakowało o czym świadczą nasze dramatyczne dzieje, jednak nie zmienia to faktu, że prawdziwi stratedzy być może właśnie rozgrywają kolejną partyjkę szachów w domowych zaciszach. Okazuje się bowiem, że strategii można się nauczyć, a ściślej pewnych schematów myślowych. We współczesnych realiach trening można odbyć jednak bez poświęcania jakichkolwiek ofiar, a porażki nie będą nikogo bolały. Oferowane na naszym rynku gry strategiczne pozwalają rozwijać talenty związane ze sztuką, która kiedyś była przedmiotem wykładowym na wielu uczelniach. Dziś gry strategiczne można znaleźć na półkach sklepowych w niezliczonej ilości wersji tematycznych. Bardziej nowocześni i postępowi z pewnością wybiorą gry strategiczne, w które można grać na komputerze. Z całą pewnością i jedni i drudzy po odbyciu kilku partii szkoleniowych będą mogli się poczuć, jakby byli bliżsi napoleonowi lub innemu genialnemu strategowi. Gry tego typu pozwalają bowiem rozwinąć umiejętności, które nie tylko w fabule gry są przydatne, ale przekładają się bezpośrednio na realia życia codziennego.
Nowoczesność przez duże „N”
Nowoczesna firma nie może funkcjonować na dzisiejszym rynku bez nowoczesnych narzędzi wspomagających efektywność podejmowanych działań. Klasyczna gadka-szmatka już nie wystarczy, by pozyskać i utrzymać klientów, potrzebne są niekonwencjonalne rozwiązania, które poruszą świadomość konsumentów. Działania marketingowe zmierzają do coraz większej awangardy, ponieważ to, co typowe i banalne przestaje przyciągać. Dzisiejszy przedsiębiorca musi korzystać z rozwiązań, których jeszcze kilka lat temu nawet nie brałby pod uwagę. Drobne manipulacje i niewielkie naciąganie to już przeszłość, doba internetu i tak zwanej społeczności 2.0 niemal wymusza zwrócenie wszystkich działań na rynek funkcjonujący w sieci, który zadaniem specjalistów od marketingu jest mocno nie doinwestowany i niedoceniony. Dlatego tak dużą wagę kładzie się na innowacyjne narzędzie szkoleniowe, które ma na celu uświadomić przedsiębiorców, że przeszłość to nieco dalej niż tylko jutro. Każde innowacyjne narzędzie szkoleniowe bierze zatem pod uwagę warunki jakie może podyktować przyszłość. Nie ma więc powodów, by wzbraniać się przed korzystaniem z wszelkich form aktywności proponowanych przez innowacyjne narzędzie szkoleniowe ponieważ ich celem jest sukces państwa oraz firm, którą prowadzicie i reprezentujecie. Uczestnictwo w takim szkoleniu z całą pewnością przybliży ten cel i sprawi, że nie będzie on uciekającym i niedoścignionym punktem w odległej przyszłości.
Wiedza to podstawa!
Jeszcze kilka lat temu przedsiębiorcy uczyli się podstaw rzemiosła jedynie w praktyce, wystarczyło bowiem złożyć dokumenty, mieć dobry pomysł i konsekwentnie realizować swoją wizję. Dziś jednak to zdecydowanie za mało, nie wystarczy pomysł, który prawdopodobnie i tak zaczął realizować ktoś inny. Ważne jest odpowiednie merytoryczne przygotowanie do złożonych procesów związanych z prowadzeniem i zarządzaniem przedsiębiorstwem, jego kapitałem i zasobami ludzkimi. Aby każdy przedsiębiorca mógł pochwalić się sukcesem i skutecznością działań, urzędy pracy oferują różnorodne kursy z poszczególnych dziedzin wiążących się bezpośrednio z prowadzeniem przedsiębiorstwa. Trudno sobie bowiem wyobrazić, aby komukolwiek, kto zajmuje się własnym biznesem, obce były chociażby podstawy przedsiębiorczości. Tego typu wiedza jest we współczesnym świecie nieoceniona a same podstawy niejednokrotnie są niewystarczające. Dlatego kursy oferujące podstawy przedsiębiorczości należy traktować jako swoiste preludium i należy mieć na względzie poszerzanie własnych horyzontów na dalszych szkoleniach. Najczęściej proponują je te same firmy, które zaprosiły nas na podstawy przedsiębiorczości i jeśli mamy taką możliwość, to warto z takich szkoleń korzystać jak najczęściej, by znać mechanizmy działające w nowoczesnej gospodarce rynkowej, ponieważ jedynie dostateczny poziom wiedzy, którą można zastosować w praktyce gwarantuje firmie powodzenie i świetlaną przyszłość.
Przed decyzją jedna akcja – symulacja
Prawdopodobnie wiele osób kojarzy, przynajmniej z kinowych produkcji, rozłożone na stole wielkie makiety symulujące przebieg batalii wojennych. Niektórych takie konstrukcje śmieszą inni jednak zdają sobie sprawę, że odpowiednio obrana strategia jest kluczem do długofalowego sukcesu. Współcześnie jednak nie trzeba konstruować rozbudowanych makiet, co było by trudne i zajęło sporo czasu. Myśląc poważnie o sukcesie firmy należy poświęcić trochę czasu na naukę „na sucho”. Do tego celu zostały między innymi stworzone rozbudowane aplikacje, które mają za zadanie uświadomić przyszedłem przedsiębiorcy ogrom czekających go wyzwań i pułapek, w które może wpaść. Wszelkiego rodzaju symulacje biznesowe umożliwiają także już funkcjonującym firmom sprawdzenie obranej strategii, a jeśli podczas symulacji okaże się ona chybiona, wówczas warto przemyśleć dalsze postępowanie. Nowoczesne symulacje biznesowe uwzględniają w swych kalkulacjach szereg czynników, o których przeciętny przedsiębiorca nawet by nie pomyślał. Parametry jakie biorą pod uwagę symulacje biznesowe dotyczą szeregu dziedzin, nie tylko bezpośrednio związanych z zagadnieniami ekonomicznymi czy finansowymi. Dobrze zaprojektowana „gra” uwzględnia także wpływ czynnika ludzkiego oraz dzięki łączności z internetowymi bazami danych panującą na świecie koniunkturę, co dodatkowo sprawia, że zabawa staje się emocjonująca i odzwierciedla realia prawdziwego świata biznesu.