Ramowy program usługi
- werbalne wyrażanie emocji
- znaczenie sygnałów werbalnych
- sztuka skutecznej argumentacji
- rola percepcji interpersonalnej
- sztuka zadawania pytań i parafrazowania
- zestawy pytań i rodzaje pytań
- niewerbalne wyrażanie emocji
- znaczenie sygnałów niewerbalnych
- wzmacnianie przekazu werbalnego mową ciała
- zasady osobistych „public relations”
- oddziaływania perswazyjne
- komunikaty perswazyjne
- presja i manipulacja – jak sobie z nimi efektywnie radzić?
- doskonalenie umiejętności wypowiedzi
- zasady informacji zwrotnych
- struktura wypowiedzi
- struktura budowania myśli: mind map
- czynniki motywujące słuchaczy – schemat miak
Prowadzenie zebrań, spotkań, prezentacji
- zasady, rodzaje, struktury, techniki
- dynamika grupy
- technika burzy mózgów i jej warianty
Grupa docelowa
Menadżerowie i pracownicy wszystkich szczebli w mikro, małych oraz średnich przedsiębiorstwach, specjaliści, przedsiębiorcy oraz właściciele firm.
Efekty usługi (produkty), efekty uczenia się/kształcenia
Zdobycie umiejętności prowadzenia spotkań oraz prezentacji publicznych wg programu szkolenia