Projekt szkoleń akademia handlowca jest programem rozwoju kompetencji i umiejętności pracowników działów sprzedaży oraz kompleksową ofertą ich kształcenia. Propozycje programów szkoleniowych gwarantują optymalny wybór i indywidualne podejście dostosowane do specyfiki przedsiębiorstwa oraz uczestników szkoleń.
W ramach prowadzonej akademii handlowca programy szkoleń są:
- prowadzone na różnych poziomach zaawansowania
- indywidualnie dobierane do potrzeb organizacji dopasowane do grupy uczestników
- wyspecjalizowane branżowo
- prowadzone przez trenerów – praktyków w obszarze sprzedaży
- zestawiane w cykl szkoleń według potrzeb organizacji
Akademia handlowca to proces, który zapewnia najwyższą efektywność prowadzonych przez nas projektów szkoleniowych. Programy szkoleniowe są zawsze indywidualnie dopasowane do specyfiki firmy, branży, potrzeb organizacji i uczestników. Optymalny dobór metod kształcenia i tematyki poprzedzony właściwą identyfikacją potrzeb jest kluczowy dla osiągnięcia efektywności szkoleń oraz wdrożenia nabytej wiedzy w praktykę. Rozwijając kompetencje zarządzania sprzedażą i sprzedaży działamy w czterech obszarach:
Obszary szkoleń:
- Planszowe symulacje i gry strategiczne – zarządzanie sprzedażą
- Obsługa klienta
- Sprzedaż i negocjacje
- Marketing i merchandising
Planszowe symulacje i gry strategiczne – zarządzanie sprzedażą
Warsztaty prowadzone w oparciu o Planszowe Symulacje i Gry Strategiczne uwzględniające specyfikę branży.
Wybierz grę i symulację dla swojej organizacji!
- Factory™ – efektywne zarządzanie w firmie produkcyjnej i handlowej
- Profit Pilot™ – efektywne zarządzanie sprzedażą i rynkiem
- Leadership™ – efektywne zarządzanie strategiczne i operacyjne
- Retail Manager™ – efektywne zarządzanie placówką handlową
- Warehouse™ – efektywne zarządzanie dystrybucją
- Project Manager™ – efektywne prowadzenie projektów
- Wasser Marsch™ – efektywne budowanie zespołów projektowych
- Service World™ – efektywne zarządzanie w firmie usługowej
- Car World™ – efektywne zarządzanie sprzedażą i siecią dilerską
- Global Factory™ – efektywne zarządzanie firmą na rynku konkurencji
- Sales Activity™ – efektywny proces sprzedaży i negocjacji
Marketing/merchandising
Proponowana tematyka szkoleń:
- komunikacja w procesie obsługi klienta
- obsługa klienta zewnętrznego i profesjonalny serwis
- budowanie relacji z klientami
- standardy obsługi klienta
- proaktywność w obsłudze klienta
- autoprezentacja i budowanie wizerunku firmy w procesie obsługi
- obsługa reklamacji i trudnych sytuacji
- telefoniczna obsługa klienta
- typologia klienta i indywidualizacja obsługi
- savoir – vivre w obsłudze klienta
- psychologia obsługi klienta
Negocjacje
Proponowana tematyka szkoleń:
- efektywna rozmowa handlowa z klientem
- techniki sprzedaży
- wywieranie wpływu w procesie sprzedaży
- strategie pozyskiwania klientów
- zarządzanie własną sprzedażą, rynkiem i klientami
- key account management
- techniki prezentacji produktów/oferty
- radzenie sobie z obiekcjami klientów
- sprzedaż w trudnych sytuacjach z klientami
- typologia klientów i moderowanie rozmowy handlowej
- sprzedaż b2b
- techniki sprzedaży dodatkowej i wiązanej
Sprzedaż
Proponowana tematyka szkoleń:
- techniki komunikacji i autoprezentacji w procesie negocjowania
- strategie negocjacyjne
- efektywne negocjowanie – przygotowanie i prowadzenie niegocjacji
- psychologia negocjacji
- techniki i taktyki negocjacyjne
- wywieranie wpływu i skuteczne przekonywanie
- negocjacje b2b
- negocjacje handlowe
- negocjacje dla kupców
- negocjacje z partnerami międzynarodowymi
- renegocjowanie ustaleń i umów
- windykacja należnośći
Obsługa klienta
Proponowana tematyka szkoleń:
- rozwój sieci i sprzedaży detalicznej
- rozwój sieci sprzedaży dystrybucujnej
- fundraising – pozyskiwanie partnerów handlowych
- promocja i sprzedaż produktów
- podstawy marketingu
- marketing usług
- budowanie marki i wizerunku
- merchandising w handlu detalicznym
- merchandising – wywieranie wpływu na klienta
- space planning (zaawansowany merchandising)
- category management
W ramach prowadzonej akademii handlowca programy szkoleń są:
prowadzone na różnych poziomach zaawansowania
indywidualnie dobierane do potrzeb organizacji dopasowane do grupy uczestników
wyspecjalizowane branżowo
prowadzone przez trenerów – praktyków w obszarze sprzedaży
zestawiane w cykl szkoleń według potrzeb organizacji
Akademia handlowca to proces, który zapewnia najwyższą efektywność prowadzonych przez nas projektów szkoleniowych. Programy szkoleniowe są zawsze indywidualnie dopasowane do specyfiki firmy, branży, potrzeb organizacji i uczestników. Optymalny dobór metod kształcenia i tematyki poprzedzony właściwą identyfikacją potrzeb jest kluczowy dla osiągnięcia efektywności szkoleń oraz wdrożenia nabytej wiedzy w praktykę. Rozwijając kompetencje zarządzania sprzedażą i sprzedaży działamy w czterech obszarach:
Obszary szkoleń:
Planszowe symulacje i gry strategiczne – zarządzanie sprzedażą
Obsługa klienta
Sprzedaż i negocjacje
Marketing i merchandising
Planszowe symulacje i gry strategiczne – zarzadzanie sprzedażą
Warsztaty prowadzone w oparciu o Planszowe Symulacje i Gry Strategiczne uwzględniające specyfikę branży.
Wybierz grę i symulację dla swojej organizacji!
FactoryTM – efektywne zarządzanie w firmie produkcyjnej i handlowej
Profit PilotTM – efektywne zarządzanie sprzedażą i rynkiem
LeadershipTM – efektywne zarządzanie strategiczne i operacyjne
Retail ManagerTM – efektywne zarządzanie placówką handlową
WarehouseTM – efektywne zarządzanie dystrybucją
Project ManagerTM – efektywne prowadzenie projektów
Wasser MarschTM – efektywne budowanie zespołów projektowych
Service WorldTM – efektywne zarządzanie w firmie usługowej
Car WorldTM – efektywne zarządzanie sprzedażą i siecią dilerską
Global FactoryTM – efektywne zarządzanie firmą na rynku konkurencji
Sales ActivityTM – efektywny proces sprzedaży i negocjacji
Marketing/merchandising
Proponowana tematyka szkoleń:
komunikacja w procesie obsługi klienta
obsługa klienta zewnętrznego i profesjonalny serwis
budowanie relacji z klientami
standardy obsługi klienta
proaktywność w obsłudze klienta
autoprezentacja i budowanie wizerunku firmy w procesie obsługi
obsługa reklamacji i trudnych sytuacji
telefoniczna obsługa klienta
typologia klienta i indywidualizacja obsługi
savoir – vivre w obsłudze klienta
psychologia obsługi klienta
Negocjacje
Proponowana tematyka szkoleń:
efektywna rozmowa handlowa z klientem
techniki sprzedaży
wywieranie wpływu w procesie sprzedaży
strategie pozyskiwania klientów
zarządzanie własną sprzedażą, rynkiem i klientami
key account management
techniki prezentacji produktów/oferty
radzenie sobie z obiekcjami klientów
sprzedaż w trudnych sytuacjach z klientami
typologia klientów i moderowanie rozmowy handlowej
sprzedaż b2b
techniki sprzedaży dodatkowej i wiązanej
Sprzedaż
Proponowana tematyka szkoleń:
techniki komunikacji i autoprezentacji w procesie negocjowania
strategie negocjacyjne
efektywne negocjowanie – przygotowanie i prowadzenie niegocjacji
psychologia negocjacji
techniki i taktyki negocjacyjne
wywieranie wpływu i skuteczne przekonywanie
negocjacje b2b
negocjacje handlowe
negocjacje dla kupców
negocjacje z partnerami międzynarodowymi
renegocjowanie ustaleń i umów
windykacja należnośći
Obsługa klienta
Proponowana tematyka szkoleń:
rozwój sieci i sprzedaży detalicznej
rozwój sieci sprzedaży dystrybucujnej
fundraising – pozyskiwanie partnerów handlowych
promocja i sprzedaż produktów
podstawy marketingu
marketing usług
budowanie marki i wizerunku
merchandising w handlu detalicznym
merchandising – wywieranie wpływu na klienta
space planning (zaawansowany merchandising)
category management