Programy szkoleniowe

Szkolenia menedżerskie

• Tworzenie i rozwój zespołu,
• Efektywna organizacja czasu pracy,
• Kierowanie przez motywację,
• Autoprezentacja menedżera,
• Komunikacja w zarządzaniu,
• Organizacja i zarządzanie sprzedażą,
• Zarządzanie projektami,
• Rekrutacja i selekcja personelu,
• Zarządzanie zespołem,
• Zarządzanie przez cele organizacji,
• Asertywność w pracy menedżera,
• Wystąpienia publiczne i prezentacje,
• Zarządzanie zmianą,
• Strategiczne myślenie,
• Okresowa ocena pracownika,
• Strategie negocjacyjne,
• Menedżer w roli coach’a,
• Typy i techniki rozmów z pracownikami,
• Prowadzenie spotkań z pracownikami.

Szkolenia sprzedażowe

• Komunikacja z klientem,
• Profesjonalna obsługa klienta,
• Rozmowa handlowa,
• Kreowanie relacji w sprzedaży,
• Zarządzanie strategicznym klientem,
• Prowadzenie efektywnej prezentacji,
• Techniki sprzedaży,
• Trudne sytuacje z klientami,
• Obsługa telefoniczna klienta,
• Negocjacje handlowe poziom I,
• Negocjacje handlowe poziom II,
• Model sprzedaży AIDA,
• Serwis i obsługa reklamacji,
• Sprzedaż wiązana produktów – upselling,
• Merchandising i marketing w pracy handlowca – FMCG
• Warsztat doskonalenia umiejętności interpersonalnych.

Szkolenia specjalistyczne

• Szkolenie stanowiskowe,
• Coaching handlowców,
• Coaching kadry menedżerskiej,
• Train the Trainer,
• Techniki kreatywnego myślenia,
• Twórcze rozwiązywanie problemów