Autor: Maciej Odrowąż-Kietliński

Wszystko, co powinieneś wiedzieć o funkcjonowaniu firmy usługowej!

Symulacja Service World^TM przekazuje know-how z dziedziny zarządzania przedsiębiorstwem usługowym oraz uczy myślenia zorientowanego na proces.
Po co grać?
Celem gry jest poznanie mechanizmów i procesów zachodzących w firmie usługowej oraz ich wpływu na wynik finansowy przedsiębiorstwa.
Dzięki grze:

• zdobywanie wiedzy o funkcjonowaniu przedsiębiorstwa jest przyjemnością – nauka poprzez doświadczenie,
• metody zwiększania przychodów staną się proste i przejrzyste, przez co zmotywują uczestników do zastosowania ich w praktyce,
• pojęcia ekonomiczne, takie jak bilans, punkt rentowności, P&L, amortyzacja, ROA, ROS, etc. staną się realnym narzędziem w kształtowaniu wyników firmy usługowej,
• każdy uczestnik zrozumie, że jakość jego pracy ma przełożenie na wynik finansowy firmy,
• przełamane zostaną bariery dzielące kadrę zarządzającą i pracowników szeregowych,
• zostaną zdefiniowane konkretne metody, mające doprowadzić do zwiększenia efektywności pracy i polepszenia wyników przedsiębiorstwa.

Przebieg gry:
Jeszcze przed rozpoczęciem gry – przy podziale wartości pomiędzy poszczególne pozycje aktywów trwałych i obrotowych – uczestnicy poznają zasady funkcjonowania przedsiębiorstwa usługowego. W trakcie symulacji gracze przechodzą kolejne stadia procesu tworzenia wartości dodanej, wraz z kolejnymi etapami: przyjęciem zlecenia, jego realizacją i rozliczeniem. Poruszana jest przy tym problematyka zróżnicowanych wymagań wobec pracowników i niezbędnych kompetencji, w różnych fazach realizacji zlecenia. Podczas gry uczestnicy tworzą bilans, rachunek zysków i strat oraz ustalają wskaźniki rentowności dla przedsiębiorstw usługowych. Na podstawie tych wyliczeń zostaje przedstawione działanie stworzonych przez pracowników metod mających umożliwić przebieg procesów.

Pytania, na które znajdziesz odpowiedź w trakcie gry:

• Jak funkcjonuje firma usługowa?
• Jak obliczyć wynik finansowy firmy?
• Jak wpływać na wynik finansowy firmy?
• Co oznaczają poszczególne wskaźniki rentowności i jak z nich korzystać?
• Gdzie szukać źródeł finansowania przedsiębiorstwa?
• W jaki sposób racjonalizować koszty działalności usługowej?

Grupa docelowa:

• Menedżerowie średniego i niższego szczebla w firmach usługowych
• Pracownicy firm usługowych
• Przedsiębiorcy segmentu SOHO
• Przedsiębiorcy rozpoczynający działalność
• Uczniowie i studenci kierunków ekonomicznych, biznesowych

Czas trwania: 2 dni

Wszystko co powinieneś wiedzieć o planowaniu strategii i funkcjonowaniu firmy prowadzącej sprzedaż detaliczną.

Retail Manager^TM to planszowa symulacja, w której uczestnicy prowadzą jednostkę handlową, jaką jest sklep i tym samym poznają podstawy ekonomiczne zarządzania tego rodzaju placówką. Symulacja kształtuje strategiczne planowanie kolejnych działań, których celem jest podwyższenie rentowności sklepu. Dzięki symulacji pojęcia ekonomiczne takie jak bilans, rachunek zysków i strat, amortyzacja, wskaźniki rentowności, stan magazynowy, marża, obrót, przychód, dochód, strata etc. staną się prostymi narzędziami w planowaniu bieżącej działalności. Dzięki temu będzie można przewidywać konkretne zyski sklepu oraz jasne stanie się planowanie strategicznych działań prowadzących do maksymalizacji zysków.

Retail Manager^TM kształtuje przedsiębiorcze myślenie i działanie oraz sprawia, że pracownicy rozumieją strategiczne i operacyjne działania  firmy. Podczas trwania symulacji uczestnicy podejmują zarówno strategiczne, jak i operacyjne decyzje. Symulacja  osadzona jest w realiach,  zakłada zakup potrzebnych towarów, delegowanie zadań, przeprowadzenie kampanii reklamowej, udzielanie rabatów, organizowanie promocji oraz negocjacje z dostawcami.

Każdy rok działalności firmy uczestnicy zamykają stworzonym przez siebie raportem rocznym, na który składają się: rachunek zysków i strat oraz bilans, rachunek przepływu kapitału, jak również wskaźniki rentowności.  Na podstawie tych danych analizowany jest zysk sklepu, a uczestnicy mają okazję zaobserwować, jakie konsekwencje przynoszą podjęte przez nich decyzje. Następstwem analizy jest opracowanie strategii, które mogłyby podwyższyć zysk  sklepu. W kolejnym roku uczestnicy wdrażają do symulacji zaproponowane wcześniej rozwiązania. Wskaźniki otrzymane z obliczeń podsumowujących kolejny rok działania sklepu obrazują, o ile  poprawił się zysk i jak wzrosła rentowność.

Celem symulacji Retail Manager^TM jest doskonalenie umiejętności efektywnego kreowania indywidualnej rzeczywistości biznesowej zorientowanej na osiąganie celów. Symulacja ta  umożliwia zwiększyć świadomość własnej roli w procesie organizacyjnym.  Uczestnicy rozwijają i wzmacniają wiedzę oraz umiejętności z zakresu podwyższania rentowności firmy, wpływają na wynik finansowy i wypracowują zmiany. Szkolenie realizowane o symulację biznesu trwa 2 dni, w tym oprócz symulacji planszowej poruszane są następujące tematy: własnego wpływu na kształtowanie procesów firmowych i osiąganie celów biznesowych, identyfikacji własnej roli jako menedżera  i wpływu swojej efektywności na całokształt wyników firmy oraz rozumienia swojej funkcji, zadań i  roli, jakie niesie za sobą bycie zarządzającym placówką handlową.

Grupa docelowa:

• Kadra zarządzająca przedsiębiorstwem handlowym
• Wszyscy pracownicy przedsiębiorstw handlowych
• Przyszła kadra zarządzająca

Korzyści:

• Uczestnicy zapoznają się z podstawami zarządzania przedsiębiorstwem handlowym.
• Uczestnicy dostrzegą i rozumieją ekonomiczne zależności zachodzące w przedsiębiorstwie.
• Uczestnicy będą potrafili przewidywać konkretne zyski firmy.
• Jasne stanie się planowanie strategicznych działań w firmie, prowadzących do maksymalizacji zysków

Czas trwania: 2 dni

Liczba Uczestników: do 24 osób

PROFIT PILOT™

“REALIZACJA STRATEGII SPRZEDAŻY W DZIAŁANIACH OPERACYJNYCH”

warsztat  oparty o planszową symulację biznesu

Celem warsztatu PROFIT PILOT™ jest zwiększenie świadomości jak osiągać cele biznesowe.

Symulacja PROFIT PILOT™ oparta jest na najskuteczniejszym mechanizmie – cyklu Kolba: oceniasz – planujesz – decydujesz – działasz. Celem symulacji rynku sprzedaży jest wypracowanie praktycznych rozwiązań prowadzących do podniesienia rentowności firmy handlowej, zrozumienia własnej roli w procesie i realizacji celów firmy oraz   wzmocnienia postawy  odpowiedzialności za efektywność biznesową.

PROFIT PILOT™ to planszowa symulacja i gra strategiczna, w której uczestnicy przez kolejne 2 lata zarządzają firmą handlową.  Symulacja kształtuje strategiczne planowanie kolejnych działań, których celem jest podwyższenie wydajności i rentowności bieżących, jak i długoterminowych działań. Podczas symulacji uczestnicy będący menedżerami i pracownikami firmy, mają za zadanie wypracować jak największe zyski, określając strategię sprzedaży oraz uwzględniając konkurencję na rynku. Symulacja przewiduje praktyczne rozwiązania wykorzystywane w planowaniu działań w organizacjach handlowych i dystrybucyjnych.

Uczestnicy symulacji PROFIT PILOT™ znajdą odpowiedź na pytania:

• Jak funkcjonuje organizacja sprzedażowa?
• Gdzie znaleźć i jak wykorzystać potencjalne źródła zysków?
• Gdzie poszukiwać dochodów?
• W jaki sposób wspierać sprzedaż?
• Co warunkuje zyski ze sprzedaży?
• Jak zwiększać wyniki sprzedaży?
• Jak zwiększać osiągane zyski ze sprzedaży?
• W jaki sposób redukować koszty bieżącej działalności?
• W jaki sposób współpracować efektywnie z innymi działami firmy?
• Jak rozumieć i kształtować swoją rolę w biznesie?
• Jak podwyższyć własną efektywność pracy?

Uczestnicy dowiedzą się także o:

• Roli marży i czynnikach od których zależy jej wielkość
• Sposobach kategoryzacji klientów
• Budowaniu hierarchii ważności klientów
• Kosztach sprzedaży
• Sposobach optymalizacji procesu sprzedaży
• Sposobach wyszukiwania nowych klientów

 

Dzięki symulacji PROFIT PILOT™ pojęcia ekonomiczne takie jak bilans, rachunek zysków i strat, wskaźniki rentowności, stan magazynowy, marża, skonto, rabat, obrót, przychód, dochód, strata, B.E.P. etc. staną się prostymi narzędziami w planowaniu bieżącej działalności handlowej. Dzięki temu będzie można przewidywać konkretne zyski ze sprzedaży oraz jasne stanie się planowanie strategicznych działań prowadzących do maksymalizacji zysków. Każdy uczestnik doświadcza, jakie konsekwencje przynoszą podejmowane przez nich decyzje oraz w jaki sposób jakość i wartość jego pracy ma bezpośrednie przełożenie na wynik finansowy.

Dzięki symulacji PROFIT PILOT™ uczestnicy będą potrafili:

• Efektywnie, kompleksowo i relacyjne analizować dane i fakty – w tym również czynniki finansowe i ekonomiczne.
• Prowadzić analizy danych sprzedażowych prowadzące do wyznaczenia kierunku działań strategicznych i realizacji na poziomie operacyjnym.
• Wykorzystywać w bieżącej działalności narzędzia analiz  wyznaczających kierunek działań bieżących, strategicznych – krótko i długoterminowych.
• Stawiać cele, planować i podejmować decyzje w perspektywie krótko
  i długoterminowej.
• Analizować i diagnozować szeroki kontekst makro i mikro ekonomiczny bieżącej działalności biznesowej oraz przyszłej strategii i podejmowanych decyzji.
• Oceniać przeszłe zdarzenia, wyciągać wnioski i wdrażać ulepszenia.
• Wprowadzać efektywne i wydajne zmiany koncentrując się na przyszłych wynikach biznesowych.
• Realnie i praktycznie wykorzystywać narzędzia analiz danych (finansowych, ekonomicznych, czynników zewnętrznych i wewnętrznych).
• Kształtować strategiczne planowanie własnych działań mających wpływ na efektywność, wydajność i rentowność organizacji.
• Podejmować decyzję i działania optymalizujące koszty i zwiększające rentowność; wpływać na wynik finansowy i wypracowywać zmiany realizujące strategię organizacji.
• Innymi słowy, uczestnicy PROFIT PILOT™ poznają, jak można zapewnić firmie długoterminowy, gwarantowany dochód dzięki swojej postawie, identyfikacji
  z celami firmy  i działaniom  pro-biznesowym.

Grupa docelowa:

• Wszyscy pracownicy sprzedaży (kadra zarządzająca, handlowcy, pracownicy wsparcia)
• Studenci wyższych uczelni i uczniowie szkół ekonomicznych

Czas trwania: 2 dni

Grupa: do 24 osób